zurletzt aktualisiert am 17. August 2023

Besten Dank für Ihr Interesse an den Leistungen der Coanea GmbH («wir», «uns»). Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeiten bearbeiten wir Personendaten. Dies tun wir gemäss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen (vgl. Ziff. 5) und dieser Datenschutzerklärung.

1) Begriffsklärung

„Personendaten“ sind Angaben, die sich auf Personen beziehen und mit welchen Personen direkt oder indirekt identifiziert werden können.
„bearbeiten“, „Bearbeitung“ umfasst jeden Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Beschaffen, Aufbewahren, Erheben, Speichern, Verwenden, Verändern, Bekanntgeben, Löschen, Vernichten.

«Services» steht für alle Dienstleistungen und Produkte der Coanea GmbH einschliesslich unserer Website www.coanea.com.

2) Welche Daten

Wir bearbeiten Personendaten hauptsächlich im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website coanea.com, dem Bezug unserer Dienstleistungen und Produkte, einer anderweitigen Vertragsbeziehung und jeweils verbundenen Kommunikation, damit wir unsere Services erbringen können. Dazu gehören zum Beispiel:

Technische Daten: IP-Adressen, Browsertyp etc. bei Websitezugriff

Registrierungsdaten: Accounterstellung, Erhalt Newsletter (falls vorhanden)

Kommunikationsdaten: E-Mail, Telefon, Chat, Videokonferenzen etc.

Stammdaten: Daten, die zur Abwicklung unserer Services und sonstigen geschäftlichen Beziehungen oder für Marketing und Werbung erforderlich sind

Vertragsdaten: Daten i.Z.m. Vertragsanbahnung, -abschluss und -abwicklung.

3) Datenquellen

Viele Personendaten, die wir bearbeiten, geben Sie uns selbst bekannt (wie z.B. über Formulare, Vertragsabwicklung, Nutzung der Website), wobei beim Besuch der Website die Bearbeitung gewisser technischer Daten unumgänglich ist und auch automatisch erfolgt. Darüber hinaus können Personendaten soweit erforderlich oder sinnvoll auch aus Drittquellen stammen, wie z.B. Social-Media-Plattformen, Behörden sowie auch Vertragspartnern. 

4) Bearbeitungszweck

Wir bearbeiten Personendaten hauptsächlich, um unsere Services professionell anbieten, abwickeln und gewährleisten zu können sowie gesetzlichen Pflichten nachzukommen. Damit verbunden sind folgende Bearbeitungszwecke:

• Angebot, Nutzung und Betrieb unserer Services

• Marktforschung, Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung der Services

• Vertragsbeziehung & -abwicklung

• Kommunikation

• Marketing, Werbung und Beziehungspflege

• interne, statistische und Analysezwecke

• Zugangskontrolle und Sicherheit

• Risikomanagement, Unternehmensverwaltung, Geschäftsentwicklung

• Erfüllung von vertraglichen und gesetzlichen Pflichten

• Ausbildung und Qualitätssicherung

• Administration

5) Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem Schweizerischen Datenschutzrecht wie insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Verordnung über den Datenschutz (DSV) und sowie, soweit anwendbar, gemäss der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) Art. 6 Abs 1 lit. a. (Einwilligung) lit. c. (rechtliche Pflicht) – lit. f. (berechtigtes Interesse) DSGVO.

Bei Verarbeitungszwecken, die eine ausdrückliche Einwilligung verlangen (Bsp. Newsletter), erfolgt eine Datenbearbeitung nur auf der Grundlage einer rechtmässig eingeholten Einwilligung, die jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mailnachricht an data@coanea.com oder ggf. durch Abbestellen des entsprechenden Services über den Online-Link widerrufen werden kann.

6) Datentransfer

Im Zusammenhang mit der Erbringung unseren Services, unseren rechtlichen Pflichten, der Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie den Zwecken gemäss Ziff. 4 können und müssen Personendaten teilweise auch an Dritte wie z.B. Dienstleistungsunternehmen (vgl. z.B. Hosting Anbieter WIX Ziff. 11), Geschäftspartner, Behörden, Zahlungsanbieter übermittelt werden. Diese Dritten können ihrerseits zur Vertragserfüllung wiederum Dritte beiziehen, so dass Personendaten auch diesen zugänglich werden können.

7) Bearbeitungsort

Personendaten können in der Schweiz, Europa oder in anderen Ländern auf der Welt bearbeitet werden. Soweit in diesen Ländern kein angemessener Datenschutz besteht, übermitteln wir Personendaten nur, sofern der Datenschutz aus anderen Gründen, wie z.B. aufgrund von Standarddatenschutzklauseln, anderen angemessenen Garantien, oder aufgrund expliziter Einwilligung oder gesetzlicher Ausnahmebestimmung zulässig ist.

8) Speicherdauer & Datensicherheit

Personendaten werden gelöscht, sobald die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erreicht sind, gesetzliche Pflichten und unsere berechtigten Interessen dies erlauben und die Löschung technisch möglich sowie nicht unverhältnismässig aufwändig ist (z.B. Sicherungskopien).

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um eine dem jeweiligen Risiko angemessene Datensicherheit zu gewährleisten (z.B. Firewalls, Passwortschutz, SSL-Verschlüsselung). Eine absolute Datensicherheit kann jedoch weder von uns noch unserem Hosting Anbieter (wix.com) gewährleistet werden.

9) Betroffenenrechte

Gemäss dem anwendbarem Datenschutzrecht können Sie verschiede Rechte i.Z.m. mit Ihren Personendaten geltend machen, wie Auskunft (welche Daten wir bearbeiten), Berichtigung, Löschung, Datenherausgabe oder Übertragung einer Datenkopie, Widerspruch/Widerruf bei gewissen Datenbearbeitungen (z.B. Direktmarketing) und Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (in der Schweiz: Eid. Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter). Bitte wenden Sie sich immer zuerst an uns gemäss Ziffer 10. Beachten Sie, dass gewisse Rechte an Voraussetzungen, Ausnahmen oder Einschränkungen geknüpft sein können und deshalb gewisse Begehren aus rechtlichen Gründen abgelehnt oder nur teilweise erfüllt werden können.

10) Kontakt

Verantwortlich für diese Datenschutzerklärung und die damit verbundenen Datenbearbeitungen ist die Coanea GmbH. Fragen oder die Geltendmachung von Betroffenenrechten richten Sie bitte schriftlich an: data@coanea.com.

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11) Wissenswert

Auch Sie tragen zum Datenschutz bei: Wenn Sie uns Daten von Dritten (z.B. Mitarbeitenden) zukommen lassen setzen wir die Autorisierung durch diese Dritten voraus. Andernfalls bitten wir Sie, davon abzusehen. Vielen Dank.

Cookies und ähnliche Technologien: Wenn Sie unsere Website besuchen, können berechtigte Dritte Daten mittels Cookies, Tags und ähnliche Technologien («Cookies») erfassen. Diese Cookies sind teilweise für die Funktionalität erforderlich, teilweise werden sie zur Analyse und Optimierung der Website verwendet. Sie können die Verwendung von Cookies im Cookie-Banner oder in den Einstellungen Ihres Browsers steuern und einschränken.

Hosting Anbieter WIX: Diese Website wird von Wix.com Ltd. gehostet und verwendet SSL-Verschlüsselung. Daten, die von WIX, mit WIX verbundenen Unternehmen und Dienstleistern in Ländern ohne angemessenes Datenschutzniveau verarbeitet werden, basieren auf einschlägigen Standardvertragsklauseln. WIX und die mit ihm verbundenen Unternehmen, einschliesslich DeviantArt Inc., nehmen am Datenschutzschild-Framework zwischen der EU- USA und zwischen Schweiz-USA teil und haben sich zu deren Einhaltung verpflichtet. https://de.wix.com/about/privacy

Ausschluss

Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Aktivierung bestimmter Verknüpfungen (Links) zu anderen Websites gelangen können, für deren Inhalt und insbesondere deren Datenschutzpolitik wir keine Verantwortung übernehmen können. Für diese sind ausschliesslich die jeweiligen Anbieter oder Betreiber verantwortlich.

12) Änderung Datenschutzerklärung

Die Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit angepasst werden, insbesondere auch um neue Services abzubilden, neuen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder neue Tools abzubilden. Es gilt jeweils die aktuell unter www.coanea.com veröffentlichte Fassung.